Garantie?
Wij geven GEEN garantie op CDR/DVD media.
Uitgezonderd hiervan zijn de volgende merken: - Philips
- Fuji
- Verbatim
- Plextor
- Taiyo yuden
De fabrikant geeft op deze media garantie op eventuele fabricagefouten.
Wij geven geen garantie indien de media niet compatibel is met uw apparatuur.
Problemen met mijn aangekochte media
Mocht u problemen met media ondervinden, contacteer ons dan eerst even via mail, i.v.m. het aanreiken van een eventuele oplossing. Een firmwareupdate kan soms wonderen doen, om de media alsnog probleemloos te branden.
Mocht de aangereikte oplossing van ons geen uitkomst brengen, dan mag u de media altijd naar ons opsturen zodat wij het produkt, indien u dit wenst, voor u testen.
Hoe gaat dit in zijn werk?
1. U stuurt het produkt, goed verpakt, naar ons toe, na correspondentie via mail (stuur niet zomaar produkten op, deze worden door ons niet aanvaard).
Bij het pakket dienen volgende documenten aanwezig te zijn:
- Copy van uw factuur
- Een afdruk van de correspondentiemail
- Uw gegevens en rekeningnummer, zodat wij u bij een eventuele defect produkt, kunnen vergoeden.
2. Het geretourneerde produkt wordt hier door ons getest op een NEC ND2510. Er worden uit elke geretourneerde spindel 3 DVD's / CD's getest.
- Bij een DVD wordt er 4.38GB data gebrand.
- Bij een CD branden we 650MB.
3. Na het branden worden de media uitgelezen op leesfouten.
4. De logfile van de test wordt naar u gemaild, samen met de gegevens van de gebruikte hardware, software en firmwareversie.
5. Als blijkt dat er met het produkt niets aan de hand is, zullen we het produkt naar u retour sturen met onderzoekskosten, deze kosten bedragen EUR 15,00€. De verzendkosten zijn ook voor uw rekening.
- Blijkt het produkt effectief defect te zijn, zullen we u uiteraard het verschuldigde bedrag (excl. de verzendkosten) vergoeden.
U mag de goederen retour sturen naar:
e-Bizz GmbH
von Humboldstrasse 3-5
D-52538 Selfkant
Faq